よくある質問
お問い合わせいただく内容の多い質問をまとめました。こちらに掲載のない内容は、お問い合わせフォームよりお気軽にご質問ください。
サービス全般に関するご質問
はい、対応可能です。導入が確定していない段階でも、現状の課題や気になっている点についてご相談いただけます。まずは状況をお伺いした上で、必要な対応についてご案内します。
神奈川県横浜市を中心とした首都圏エリアを主な対応範囲としています。エリア外のご相談については、内容に応じて対応可否をご案内しますので、まずはお問い合わせください。
特別な準備は不要です。現在ご利用中のシステムやネットワークの構成が分かる資料があれば参考になりますが、口頭でのご説明のみでも対応可能です。ヒアリングの中で必要な情報を確認させていただきます。
初回のヒアリングとお見積りのご提示は無料で承っております。具体的な費用は、ご依頼内容や規模によって異なりますので、個別にご案内いたします。
企業規模を問わずご相談いただけます。小規模な事業者様には、必要な範囲から段階的に導入できるご提案を心がけています。
導入後の対応に関するご質問
内容によって異なりますが、簡易なネットワーク調整であれば数日、クラウド移行やインフラ構築を伴う場合は数週間から数か月程度を目安としています。ヒアリング後、具体的なスケジュールをご提示します。
はい。構築・導入後も、システム保守・監視サービスや日常的な問い合わせ対応を通じて、継続的にサポートいたします。
問題ございません。社内にIT専任の担当者がいない企業様からのご相談も多くいただいており、日々の運用や問い合わせ対応まで含めてサポートしています。
可能です。すべてを一新するのではなく、課題のある部分のみを見直す形でのご提案もいたします。現状の環境を踏まえた無理のない計画をご提示します。
ご契約内容に応じて対応いたします。保守契約の範囲や連絡方法については、導入時に企業ごとの状況に合わせて取り決めを行います。まずは営業時間内（平日9:00〜18:00）にご連絡ください。